PlaneOS（"我们"、"我们的"）重视您的隐私。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。
1. 信息收集
1.1 您主动提供的信息
当您使用 PlaneOS 服务时，我们可能收集：
- 账户信息：姓名、电子邮件地址、公司名称、职位
- 联系信息：电话号码、通讯地址
- 支付信息：由第三方支付处理商安全处理，我们不存储完整的支付卡信息
- 技术支持信息：您与我们的沟通记录、问题描述、日志文件
1.2 自动收集的信息
我们可能自动收集以下信息：
- 使用数据：功能使用情况、访问时间、操作日志
- 设备信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
- Cookie 和类似技术：用于改善用户体验和分析服务使用情况
2. 信息使用
我们使用收集的信息用于：
- 提供、维护和改进 PlaneOS 服务
- 处理交易和发送相关通知
- 响应您的询问和提供技术支持
- 发送产品更新、安全警报和管理信息
- 分析使用趋势以优化产品功能
- 检测、预防和解决技术问题及安全威胁
- 遵守法律义务和执行我们的服务条款
3. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：
- 服务提供商：与帮助我们运营业务的第三方供应商（如云服务提供商、支付处理商）
- 法律要求：为遵守法律、法规、法律程序或政府要求
- 业务转让：在合并、收购或资产出售的情况下
- 征得同意：在其他情况下征得您的明确同意
4. 数据安全
我们采取合理的技术和组织措施保护您的信息：
- 传输中加密（TLS/SSL）
- 静态数据加密
- 访问控制和身份验证
- 定期安全审计和漏洞评估
- 员工安全培训和保密协议
但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的。
5. 数据保留
我们仅在必要时保留您的个人信息：
- 账户信息：账户有效期间及删除后30天
- 交易记录：至少7年（用于税务和审计目的）
- 使用日志：通常保留90天
- 技术支持记录：问题解决后3年
6. 您的权利
根据适用的数据保护法律，您可能拥有以下权利：
- 访问权：请求访问我们持有的您的个人信息副本
- 更正权：请求更正不准确或不完整的信息
- 删除权：在某些情况下请求删除您的个人信息
- 限制处理权：请求限制我们对您信息的处理
- 数据可携权：请求以结构化、常用格式接收您的数据
- 反对权：反对我们处理您的个人信息
- 撤回同意：在我们基于同意处理数据的情况下撤回同意
要行使这些权利，请联系我们：privacy@planeos.net
7. Cookie 政策
我们使用 Cookie 和类似技术来：
- 记住您的偏好设置
- 了解您如何使用我们的服务
- 改善用户体验
- 进行安全保护
您可以通过浏览器设置控制 Cookie 的使用，但这可能影响某些功能的可用性。
8. 儿童隐私
PlaneOS 服务不面向16岁以下儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们可能持有儿童的信息，请联系我们。
9. 国际数据传输
您的信息可能被传输到您所在国家/地区以外的服务器并在那里处理。我们将确保采取适当的保护措施，如标准合同条款。
10. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电子邮件或服务通知告知您。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑，请联系我们：
12. 数据保护官
如果您位于欧盟，您有权联系您当地的数据保护机构。我们的数据保护官可通过以下方式联系：dpo@planeos.net
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